كانت السلطات الأمنية في مدينة عدن، المعلنة عاصمة مؤقتة، قد أوقفت خدمات الشركة بالكامل في عدن والمحافظات المجاورة لها في أواخر يونيو، مما تسبب في حرمان آلاف المشتركين من التزود بخدمة الشركة بنظام جي.إس.إم.

وقال مسؤول رفيع في الشركة اليمنية العُمانية في عدن لرويترز إن الشركة أجرت عملية صيانة لأجهزتها المتوقفة منذ ثلاثة أشهر وأعيد تشغيل الشبكة لتجربتها لكن الشركة أوقفت الخدمة مرة أخرى بعد أقل من ثلاث ساعات من عودتها.
 
ويبلغ عدد مستخدمي الهاتف المحمول في اليمن 20 مليون مشترك تقريبا، وتتصدر شركة يمن موبايل شركات الاتصالات الثلاث إذ لها نحو عشرة ملايين مشترك.