​منحت الأكاديمية العربية للعلوم الإدارية والمالية والمصرفية بعدن اليوم شهادة الماجستير بامتياز للباحث م. أشرف عبدالعزيز عبداللطيف بوعيران، بعد مناقشة رسالته الموسومة بـ "إعادة هندسة العمليات الإدارية وأثرها في تحسين جودة الخدمات - دراسة ميدانية في وزارة الاتصالات اليمنية" والتي جرت مناقشتها بمبنى الأكاديمية بالعاصمة عدن.


وقدم الباحث بوعيران، في دراسته حول أثر إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين جودة خدمات وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات بمحافظة عدن. وهدفت الدراسة إلى قياس مستوى تطبيق إعادة الهندسة وجودة الخدمات مع التركيز على توظيف تكنولوجيا المعلومات وتطوير الموارد البشرية والتخطيط الاستراتيجي والاتصال الفعال والهيكل التنظيمي. وأكدت على أهمية إعادة تصميم العمليات الإدارية لرفع الكفاءة وتسريع إنجاز المعاملات وتقليل الهدر ودعم التحول الرقمي وتعزيز رضا المستفيدين وجودة الخدمات.

وأشادت اللجنة بجهود الباحث وتميزه في إعداد الرسالة، وأوصت بالأخذ بالملاحظات والتعديلات اللازمة لإثراء الجانب البحثي للدراسة.

وفي ختام المناقشة، أقرت لجنة المناقشة قبول رسالته ومنحته درجة الماجستير بامتياز، استيفاءً لمتطلبات الحصول على الدرجة.

يذكر أن الباحث م. أشرف عبدالعزيز بوعيران، يعمل مهندسا في شركة بترو مسيلة وتخرج من كلية الهندسة بجامعة عدن.